Gizlilik Politikası

huqvarel dijital araç yönetim platformu, üye verilerinin barındırılması ve işlenmesi sürecinde altyapı sağlayıcıları, bulut barındırma hizmetleri ve teknik destek ortakları ile sınırlı veri paylaşımı gerçekleştirebilir. Bu paylaşım yalnızca hizmetin sunulması, güvenliğin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yapılır; veriler reklam ağlarına veya veri simsarlarına satılmaz. Barındırma ortakları, Operatör'ün talimatları doğrultusunda veri işleyen sıfatıyla hareket eder ve sözleşmesel gizlilik yükümlülüklerine tabidir.

A. Veri Aktarımı ve Altyapı Ortakları

A.1. Sunucu ve yedekleme altyapısı, güvenilir bulut barındırma sağlayıcıları üzerinde konumlandırılmıştır.

A.2. Ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir; kart bilgileri huqvarel sunucularında saklanmaz.

A.3. E-posta bildirimleri (hatırlatıcılar, hesap doğrulama) işlevsellik için e-posta altyapı sağlayıcılarına iletilir.

A.4. Teknik destek ve hata analizi kapsamında anonimleştirilmiş log verileri güvenlik ortaklarıyla paylaşılabilir.

A.5. Yasal mercilerden gelen bağlayıcı talepler, Operatör'ün değerlendirmesi sonrasında yanıtlanır.

B. Operatörün Veri İşleme Amaçları

  1. Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve oturum yönetimi.
  2. Araç profili, bakım hatırlatıcıları, belge arşivi ve gider kayıtlarının saklanması ve sunulması.
  3. Sigorta ve muayene tarihi bildirimlerinin gönderilmesi.
  4. Ücretli plan faturalandırması ve abonelik yönetimi.
  5. Platform güvenliğinin izlenmesi, kötüye kullanımın önlenmesi.
  6. Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi (anonim istatistikler).
  7. Üye destek taleplerinin yanıtlanması (info@huqvarel).

C. İşlenen Veri Kategorileri

C.1. Kimlik ve iletişim: ad, e-posta adresi, hesap kimlik bilgileri.

C.2. Araç bilgileri: marka, model, plaka, kilometre, bakım ve servis kayıtları.

C.3. Finansal: abonelik ödeme kayıtları (kart numarası hariç).

C.4. Belge içerikleri: yüklenen ruhsat, poliçe, fatura ve diğer görseller/PDF'ler.

C.5. Teknik: IP adresi, tarayıcı türü, oturum logları, cihaz bilgisi.

D. Veri Saklama Süreleri

Aktif hesap verileri üyelik süresince saklanır. Hesap kapatma talebinden sonra kişisel veriler 30 gün içinde silinir; yasal saklama zorunluluğu olan finansal kayıtlar ilgili süre boyunca muhafaza edilir. Yedek kopyalar en geç 90 gün içinde döngüsel olarak temizlenir.

E. Üyenin Hakları

  1. İşlenen verilere erişim talep etmek.
  2. Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini istemek.
  3. Verilerin silinmesini talep etmek (hesap kapatma yoluyla).
  4. Veri işlemeye itiraz etmek; itiraz halinde hizmet kapsamı sınırlandırılabilir.
  5. Veri taşınabilirliği kapsamında dışa aktarma talebinde bulunmak.

Hak kullanımı için info@huqvarel adresine yazılı başvuru yapılabilir. Talepler makul sürede yanıtlanır.

F. Güvenlik Önlemleri

Veriler aktarım sırasında TLS şifrelemesi ile korunur. Sunucu tarafında erişim kontrolü, düzenli güvenlik taramaları ve otomatik yedekleme uygulanır. Çalışanlar veri erişimi konusunda gizlilik yükümlülüğü altındadır.

G. Çocukların Gizliliği

Platform 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. Bilerek reşit olmayan kişilerden veri toplanmaz.

H. Politika Değişiklikleri

Operatör bu politikayı güncelleyebilir. Önemli değişiklikler platform üzerinden veya e-posta ile bildirilir.

document id SG-67-707768